Whoscall Android

辨識相關

• 為什麼要強制設定成「預設通話程式」（Android7,8,9） 或「預設來電辨識程式」（Android10 以上）？
• 為什麼來電時沒有辨識視窗？
• 為什麼在來電後，轉了很久才會顯示資料？
• 為什麼來電時出現了「號碼資料庫過期，無法辨識」？
• 為什麼每週都要更新號碼資料庫？不能一次下載所有的號碼資料嗎？
• Whoscall 不是可以線上查詢嗎？為什麼手機內的號碼資料庫過期，就不能辨識了呢？

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封鎖相關

• 如何封鎖特定號碼，如未顯示號碼、特定號碼開頭或國際電話等？
• 我要怎麼開啟簡訊封鎖功能？
• 為什麼封鎖對方的號碼後仍可以語音留言？
• 為什麼已封鎖的號碼還是打得進來？
• 為什麼已經解除封鎖，對方還是打不進來？

智慧簡訊管家

• 什麼是「智慧簡訊管家」？包含哪些功能呢？
• 要如何啟用「自動檢查簡訊連結」功能？
• 「自動檢查簡訊連結」的掃描結果有誤，我該如何處理？
• 要如何啟用「自動過濾簡訊」功能？
• 啟用「自動過濾簡訊」功能後，Ｗhoscall 會上傳我的訊息資料嗎？

帳戶相關

• 目前提供哪些方式進行註冊？
• 為什麼無法收到驗證碼？
• 換手機或重新安裝時，可以同步之前帳戶的資料嗎？
• 換新的電話後，要怎麼重新認證？

訂閱相關

• Whoscall 進階版有哪些功能？
• Whoscall 進階版有哪些方案？
• 我只想要試用，為什麼被收費了？
• 我要怎麼取消續訂？
• 我被自動續訂了，要怎麼申請退款？
• 我更換手機了，訂閱服務可以換到新手機上嗎？

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備份您的資料

• 如何備份 Whoscall 資料？
• 當您更換手機後，如何復原Whoscall備份資料？

其他

• 有哪些權限是我在使用時需要提供的？
• 個性化離線資料庫是什麼？
• 號碼資料庫目前支援哪些地區？
• 為什麼有些號碼搜尋不到資料？
• 我要怎麼進行回報？