Whoscall iOS

辨識相關

• 如何啟用「來電辨識」功能？
• 為什麼有些號碼來電時無法辨識？
• 來電時會有辨識視窗嗎？
• 為什麼通話識別的開關關閉了？找不到了？
• 可以辨識簡訊嗎？
• 我的機型有提供雙卡或 eSIM 服務，我要怎麼更改使用的地區？

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封鎖相關

• Whoscall 會自動封鎖我的未知來電嗎？
• 如何啟用「號碼封鎖」功能？
• 可以封鎖「未顯示號碼」的來電嗎？
• 可以封鎖「特定號碼開頭」的來電嗎？
• 為什麼號碼封鎖後，還是會打來？
• 如何解除封鎖的號碼？

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資料庫自動更新

• 為什麼開啟自動更新，會需要給予「背景 App 重新整理」的權限？會不會很耗網路流量？
• 為什麼我的自動更新被關閉了？
• 為什麼正常啟用自動更新後，沒辦法辨識號碼？
• 為什麼我的 Whoscall 沒有找到自動更新的功能？

智慧簡訊管家

• 什麼是「智慧簡訊管家」？包含哪些功能呢？
• 如何使用簡訊過濾功能？
• 為什麼某些正常簡訊也會被過濾掉？
• 啟用「自動過濾簡訊」功能後，Ｗhoscall 會上傳我的訊息資料嗎？
• 簡訊過濾功能會包含 SMS 以外的訊息（如 iMessage）嗎？
• 「自動過濾簡訊」是如何運作的？會不會發生誤分簡訊的狀況？

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Quick Search 相關

• 如何啟用快速查號（Quick Search）小工具？
• 如何使用 Quick Search？
• 為何 Quick Search 有時會出現「無法載入」導致無法使用？

帳戶相關

• 目前提供哪些方式進行註冊？
• Whoscall iOS 與 Android 版本的帳號是否相通？

訂閱相關

• Whoscall iOS 版本的 Whoscall 進階版有哪些功能？
• iOS 版本的 Whoscall 進階版功能為什麼與 Android 不同？
• 我只想要試用，為什麼被收費了？
• 我要怎麼取消續訂？
• 我被自動續訂了，要怎麼申請退款？
• 如何進行序號兌換？

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備份您的資料

• 如何備份 Whoscall 資料？
• 當您更換手機後，如何復原Whoscall備份資料？

其他

• 「通話封鎖與識別」的開關，會常常被自動關閉？
• 更新資料庫時發生錯誤，如何處理?
• 為什麼我在使用 iPhone 反查號碼、更新資料庫、手動封鎖或開啟通話封鎖與識別功能時會出現「發生非預期錯誤」的提示？
• 號碼資料庫目前支援哪些地區？
• 我要怎麼進行回報？