請依下表判斷您的問題,試著依建議排除異常狀況。
如仍無法排除,歡迎於客服時間 9:30-17:30 致電 (03)516-0108,或將您的問題及聯絡方式 Email 至 whoscall.landline@gogolook.com,將會有專人為您服務。
我遇到的問題... | 建議您可以試著這樣做! |
安裝完畢後,我試著打電話到安裝 Whoscall 象卡來市話版的室內電話,可是螢幕沒有任何變化,只是停在時鐘畫面。 |
請先確認家中電話是否為總機系統。總機系統是無法使用 Whoscall 象卡來市話版的。若不是總機系統,則請您將主機恢復原廠設定,並且重新安裝後,再試一次。
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我剛買的時候都會出現來電辨識資訊,不知道從何時開始,就都沒有出現來電辨識資訊。
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請重新插拔 Whoscall 象卡來市話版主機的電源,再試著撥打電話測試看看是否恢復正常。 |
螢幕顯示「請檢查網路連線 (W100)」
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請先確認家中網路是否正常運作?您可以試著用電腦連到 Whoscall.com 確認網路是否正常連線。若無法正常連線,請與您的網路系統商聯絡。 |
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