ควรทำอย่างไร หากบล็อกการโทรล้มเหลว?

ความล้มเหลวของการบล็อกเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เพื่อระบุปัญหา โปรดตรวจสอบคำถามต่อไปนี้และแจ้งให้เราทราบผ่านแบบฟอร์มการบริการลูกค้าในแอป ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา

1. คุณตั้งค่า Whoscall เป็น "แอปโทรศัพท์เริ่มต้น"(Android7,8,9) หรือ "แอปหมายเลขผู้โทรและสแปมเริ่มต้น"(Android10 ขึ้นไป) หรือไม่? (ไปที่ตั้งค่า -> แอป -> แอปเริ่มต้น -> โทรศัพท์/โทร -> เลือก Whoscall)
2. หมายเลขนั้นยังคงแสดงในประวัติการบล็อกหรือไม่? (แตะ≡ ที่มุมซ้ายบน -> "รายชื่อบล็อก" -> "ประวัติการบล็อก")
3. หมายเลขนั้นยังคงแสดงในรายชื่อเบอร์บล็อคหรือไม่? (แตะ ≡ ที่มุมซ้ายบน -> ปัดไปที่ด้านล่างสุดแล้วเลือก "รายชื่อเบอร์บล็อค") นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านแอป เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหา (แตะ ≡ ที่มุมซ้ายบน -> "ศูนย์ช่วยเหลือ&ส่งความคิดเห็น" -> (บล็อกปัญหา" -> ปัดไปที่ด้านล่างแล้วแตะ "ไม่พบวิธีแก้ปัญหา?")

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดรายงานปัญหาของคุณผ่านแบบฟอร์มการบริการลูกค้าในแอป พนักงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ