O Whoscall identifica números pelo banco de dados offline. Os números do banco de dados são selecionados pela frequência de uso. Ainda é possível receber números sem identificação. Neste caso, digite o número na barra de busca para obter mais resultados usando conexão à internet. Caso não apareça nenhuma identificação, favor clicar em "Ajustes" > "Telefone" > "Bloqueio e identificação de chamadas" para verificar se o Whoscall foi desativado. E também clicar em "Configurações" no app Whoscall e atualizar "Bloqueio e identificação de chamadas".
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