以下四つの点をご確認ください。
- 既にプレミアム版が期限切れ、もしくは解約されていませんか?
- 着信識別設定(着信拒否設定と着信ID)が無効になっていませんか?お使いのiPhoneの「設定」>「電話」>「着信拒否設定と着信ID」よりご確認ください。
- Whoscallアプリ内の「アカウント設定」で、自動更新が無効になっていませんか?
- 利用する国や地域を切り替えましたか?他の国や地域に変更した場合、アプリを再起動し、オフラインデータベースを再度ダウンロードする必要があります。
以上ご確認いただいて、それでも不具合が解消されない場合、お手数をおかけいたしますが、 service@gogolook.com までご連絡ください。
※ご注意ください:システム機能制限のため、iPhone 6、6 plus、5s及びそれ以前の機種、また各種iPadシリーズは、自動更新の機能には対応しておりません。
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