番号識別機能が勝手にオフになるのはなぜ？

「着信拒否設定と着信ID」との項目が表示されていない、もしくは正常に動作せず着信識別機能に異常をもたらす場合、以下の方法をお試しください。

1. Whoscallアプリを削除する。

2. iPhoneを「強制再起動」する。強制再起動の手順に関して、以下のURLをご参照ください：https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

3. Whoscallアプリを再ダウンロードして、システムのガイドに従って操作をお願いいたします。

上記の手順を実行しても不具合が解決されない場合、大変恐れ入りますが、カスタマーサービスまでご連絡頂けますと幸いです。問題解決に向けて尽力致します。

※iOS 14.5/14.5.1バージョンをご利用のお客様は、iOS 14.5/14.5.1バージョンでは番号識別機能の項目が消える不具合がございますが、Appleチームが既に最新バージョンにてその問題を解決しております。

恐れ入りますが、最新バージョンのアップデートにご協力お願い申し上げます。