無料体験期間なのに、なぜ課金されたのですか？

弊社アプリのサブスクリプションはApp Store経由で管理されています。そのため、App Storeの仕様により、無料トライアル期間中にサブスクリプション購入を解約されない限り、自動的に有料版に更新されます。

払い戻しを申請する場合は、大変お手数ですが、 https://reportaproblem.apple.com よりお手続きください。