引き換えコードが使用できない場合、以下の点をご確認ください。
- 引き換えコードが使用可能の期間内であるかどうか。
- アカウントが無料版ユーザーではない。
すでにプレミアム版をご利用中、または他にコードを有効化にした場合、サブスクリプションを解除するか、プレミアムの有効期間が切れてから再度引き換えしてください。 - 該当コードがユーザーの所在地で有効かどうか。
- 引き換えコードの使用回数が切れたかどうか。
- Whoscall の引き換えコードは iOS 15 & Whoscall v3.42.0、Android OS 8.0 & Whoscall version 7.20 以降のバージョンのみ適用されます。
上記の解決策で問題が解消されない場合は、カスタマーサポート service@gogolook.com までお問い合わせください。
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